Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 février 2026

Guro Learning Solutions Limited (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web myAItraining.eu (le « Site ») ou utilisez nos Services associés.
Veuillez noter que l’achat de formations, la gestion des licences et la gestion des comptes sont effectués sur la plateforme LMS de notre partenaire, qui agit en tant que Responsable de traitement distinct. Pour plus d’informations sur la manière dont le LMS traite vos données personnelles lors des achats ou de l’accès aux formations, veuillez consulter sa Politique de confidentialité distincte.

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En utilisant notre Site ou nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.

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1. Responsable du traitement

Guro Learning Solutions Limited est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Siège social : 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Irlande
Email : privacy@myaitraining.eu

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2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos Services.

a. Informations que vous fournissez directement
Nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l’entreprise, pays et informations de paiement (traitées via des prestataires tiers).
Préférences linguistiques, nombre estimé d’apprenants, préférences d’hébergement et autres informations soumises via des formulaires.
Informations d’inscription au compte (le cas échéant).

b. Informations collectées automatiquement
Données techniques : adresse IP, navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et source de référence.
Données d’utilisation : pages consultées, clics, temps passé sur le Site (via des cookies et technologies similaires).

c. Données provenant de tiers
Les prestataires de paiement (par ex. Stripe) fournissent des confirmations de transaction.
Les fournisseurs d’outils d’analyse (par ex. Google Analytics) fournissent des informations agrégées.

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (par ex. données de santé, origine ethnique, opinions politiques).

 

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et délivrer les Services (accès aux formations, certificats, support) – exécution du contrat

• Traiter les paiements et émettre des factures – exécution du contrat / obligation légale

• Répondre aux demandes de devis personnalisés ou aux demandes d’information – intérêts légitimes / consentement

• Améliorer le Site et les Services (analyses et performances) – intérêts légitimes

• Envoyer des emails transactionnels (confirmations de commande, informations d’accès) – exécution du contrat

• Respecter les obligations légales (par ex. obligations fiscales, registres liés à l’AI Act de l’UE) – obligation légale

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing, sauf si vous avez explicitement donné votre consentement.

 

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Site. Des cookies analytiques et de performance optionnels sont utilisés uniquement avec votre consentement, géré via notre bannière de cookies. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

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5. Partage de vos données personnelles

Nous partageons des données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de paiement et fournisseurs d’hébergement (exécution du contrat)

• Sous-traitants pour l’envoi d’emails et l’analyse (intérêts légitimes)

• Autorités légales lorsque la loi l’exige

Si vous achetez notre formation, les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande peuvent être partagées avec notre partenaire LMS, qui agit en tant que Responsable de traitement distinct pour l’accès aux formations et la gestion des licences.

Nos principaux sous-traitants comprennent :

• Stripe – traitement des paiements

• Google Analytics – analyse du site web

• LearnWorlds – accès aux formations et gestion des licences

• Wix Studio – hébergement du site web et soumission des formulaires

• Microsoft 365 / Outlook – réception des emails et demandes envoyées via les formulaires du site

• Zoom – appels vidéo, webinaires et réunions en ligne

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6. Transferts internationaux de données

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) (par ex. vers des serveurs sécurisés). Ces transferts sont protégés par des clauses contractuelles types de l’UE ou par des décisions d’adéquation afin de garantir des garanties appropriées.

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7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données liées aux achats : 10 ans (exigences légales/fiscales)

• Données de demandes sans achat : 1 an

• Journaux d’utilisation : 12 mois, puis anonymisés ou supprimés de manière sécurisée

 

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer

• Limiter ou vous opposer au traitement

• Portabilité des données

• Retirer votre consentement (le cas échéant)

• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, telle que la Commission irlandaise de protection des données

Pour les données collectées via la plateforme LMS, vous pouvez exercer vos droits RGPD directement auprès du LMS.
Pour les données collectées sur notre site web, contactez-nous à l’adresse privacy@myaitraining.eu. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

 

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données. Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous appliquons les meilleures pratiques pour protéger vos informations.

 

10. Protection des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

 

11. Décisions automatisées et profilage

Nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage ayant un effet sur vous.

 

12. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via un avis sur le Site. La poursuite de l’utilisation du Site vaut acceptation.

 

13. Contact

Pour toute question ou demande :

Email : privacy@myaitraining.eu
Adresse postale : Workhub, 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Irlande